ثبت سفارش در شرکت تجهیزات پزشکی زرین دوام به‌منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه از سوی خریدار است.
۱. ثبت و تأیید نهایی سفارش
- کلیه سفارش‌ها بر اساس اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری شامل نام کالا، سایز، تعداد و مشخصات فنی موردنیاز پردازش می‌شوند.
- ثبت اولیه سفارش به‌معنای رزرو قطعی نیست و تایید نهایی سفارش، پس از بررسی موجودی انبار و تأیید رسمی واحد فروش صورت می‌پذیرد.
۲. استعلام قیمت و شرایط پرداخت
- به دلیل ماهیت بازار تجهیزات پزشکی، قیمت محصولات بر اساس نرخ روز و حجم سفارش تعیین می‌شود.
- قیمت قطعی، پیش‌فاکتور، نحوه پرداخت و تسویه‌حساب پیش از نهایی‌سازی سفارش به‌صورت شفاف با مشتری هماهنگ خواهد شد.
۳. وضعیت موجودی و تأمین کالا
- با توجه به گردش موجودی اقلام و تنوع در سایزبندی، موجودی محصولات همواره در حال تغییر است.
- پیش از ثبت هرگونه سفارش عمده یا سفارش‌های بیمارستانی و درمانی، استعلام موجودی و امکان تأمین کالا از واحد فروش الزامی است.
۴. صحت اطلاعات و مسئولیت خریدار
- خریدار موظف است مشخصات کامل کالا (نوع، مدل، سایز و تعداد) و اطلاعات گیرنده (آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس) را به‌درستی وارد کند.
- عواقب و هزینه‌های ناشی از درج هرگونه اطلاعات ناقص یا نادرست، تماماً بر عهده مشتری خواهد بود.
۵. فرآیند بسته‌بندی و شیوه‌های ارسال
- تمامی اقلام پیش از خروج از انبار، بررسی کیفی شده و متناسب با استانداردهای حمل تجهیزات پزشکی بسته‌بندی می‌شوند.
- شیوه ارسال (باربری، تیپاکس، پیک یا ترابری اختصاصی) با هماهنگی مشتری و متناسب با مقصد، حجم کالا و شرایط محیطی محموله تعیین می‌شود.
۶. رعایت ضوابط نگهداری محصولات
- تجهیزات و ملزومات پزشکی نیازمند شرایط نگهداری خاص (نظیر دما، رطوبت و تابش نور) هستند.
- خریدار موظف است پس از تحویل کالا، آن را دقیقا مطابق با دستورالعمل‌های مندرج روی لیبل و بسته‌بندی نگهداری کند؛ آسیب‌های ناشی از نگهداری غیراصولی مشمول ضمانت و مسئولیت شرکت نخواهد بود.
۷. تحویل کالا و کنترل سلامت فیزیکی
- مشتری موظف است هنگام تحویل سفارش از مأمور حمل، سلامت فیزیکی کارتن، پلمب بسته‌بندی و تطابق تعداد اقلام را بررسی نماید.
- در صورت مشاهده پارگی، آسیب‌دیدگی کارتن یا کسری اقلام، خریدار باید موضوع را ظرف حداکثر ۲۴ ساعت کاری به واحد فروش و خدمات پس از فروش اطلاع دهد.
۸. ضوابط سفارش‌های عمده و سازمانی
- برای سفارش‌های عمده (مراکز درمانی، کلینیک‌ها، داروخانه‌ها و فروشگاه‌های تجهیزات پزشکی)، پیش‌فاکتور رسمی با جزئیات حجم، بازه زمانی تحویل، نحوه بارگیری و تسهیلات پرداخت صادر خواهد شد.
۹. همکاری با نمایندگان و توزیع‌کنندگان
- اعطای نمایندگی یا عاملیت توزیع، منوط به بررسی صلاحیت‌های صنفی، مدارک ثبتی و ظرفیت همکاری متقابل است.
- ضوابط همکاری، تارگت‌های فروش و تفاهم‌نامه‌ها در قالب قرارداد رسمی مجزا بین شرکت و نماینده منعقد می‌گردد.
۱۰. شرایط تغییر یا لغو سفارش
- امکان لغو یا تغییر در مشخصات سفارش، تنها تا پیش از ورود کالا به مرحله انبارداری و ارسال امکان‌پذیر است.
- در صورتی که سفارش بسته‌بندی یا تحویل شرکت‌های حمل‌ونقل شده باشد، هرگونه تغییر منوط به موافقت واحد فروش و کسر هزینه‌های عملیاتی مربوطه خواهد بود.
۱۱. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- اطلاعات دریافتی از مشتریان صرفاً در چارچوب صدور فاکتور، هماهنگی‌های فروش، ارسال بار و خدمات پشتیبانی استفاده می‌شود و در سامانه‌های امن زرین دوام محفوظ خواهد ماند.
۱۲. به‌روزرسانی قوانین
- شرکت تجهیزات پزشکی زرین دوام این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز و با توجه به تغییرات بازار یا الزامات رگولاتوری، قوانین را به‌روزرسانی کند. همواره آخرین نسخه منتشرشده در همین صفحه ملاک اعتبار است.
تماس با واحد فروش و پشتیبانی
برای دریافت مشاوره تخصصی، استعلام قیمت روز، موجودی اقلام و ثبت سفارش‌های عمده، کارشناسان واحد فروش زرین دوام از طریق راه‌های ارتباطی سایت پاسخگوی شما هستند.